Comment négocier en anglais? Tous nos conseils
Savoir négocier en anglais : le vocabulaire de base à connaître
Négocier dans une langue qui n’est pas sa langue maternelle peut s’avérer difficile. Pourtant, dans le monde commercial, savoir gérer une négociation est parfois indispensable à son évolution personnelle ou au développement de l’entreprise. Mais comment faire quand c’est en anglais?
Pour y parvenir, voici tout d’abord quelques éléments de vocabulaire de base, qui vous serviront face à votre interlocuteur.
- Une offre: an offer
- Un devis: a quote
- Une vente: a sale
- Une augmentation commerciale: a business case
- Une attente: an expectation
- Une contrepartie: a counterpart
- Conclure une affaire: making a deal
- Conclure un accord: closing a deal
- Discours commercial: sales pitch
- Garder le contact: keeping in touch
- Conditions de paiement: terms of payment
- Préparation de commande: order preparation
- Une tactique: a tactic
- Une prospection: a prospecting
- Une négociation: a negociation
Pour réussir une négociation en anglais, peaufinez votre stratégie
Même après en avoir fait des dizaines, n’importe quel professionnel vous dira toujours qu’une négociation se prépare en amont. Que cela soit en français ou en anglais, vous devez vous tenir prêt à gérer un élément inattendu, proposer des solutions de repli, savoir répondre à des questions qui sortent un peu du cadre, etc. S’être entraîné au préalable peut réellement faire la différence pour arriver à un accord “win-win”, il en va de même pour les entretiens d’embauche!
Quelques exemples d’axes stratégiques pour réussir sa négociation en anglais:
- Définissez clairement les objectifs de cette négociation, que voulez-vous en tirer?
- Documentez le plus possible votre position pour pouvoir l’argumenter le moment venu
- Cernez clairement les intérêts et les attentes de votre interlocuteur
- Faites-vous un glossaire des expressions et termes anglais qui vous serviront durant la négociation
- Anticipez les points bloquants et les compromis potentiels
Phrases de mises en situation pour négocier en anglais
Négocier en anglais n’implique pas forcément d’avoir un niveau exceptionnel dans la langue, mais surtout de disposer d’une base solide de vocabulaire dans le jargon commercial (pour ne pas se laisser surprendre et réussir à convaincre). Voici quelques mises en situation qui vous feront mouche dans vos échanges.
Pour clarifier une suggestion en anglais:
- Je veux juste être sûr de comprendre votre point de vue. > I just want to make sure I understand your point of view.
- Pourriez-vous être plus précis sur…? > Could you be more specific about…?
- Avons-nous enfin trouvé un accord? > Have we finally reached an agreement?
Pour conclure une négociation en anglais:
- Que pensez-vous de cette proposition? > What do you think of this proposition?
- Êtes-vous prêt à faire votre proposition? > Are you ready to make your proposition?
- Je voudrais vous proposer de concrétiser tous les éléments que nous venons de voir ensemble. > I would like to propose to you to concretize all the elements that we have just seen together.
Pour accepter une proposition en anglais:
- Après avoir lu le contrat, nous sommes prêts à signer > After reading the contract, we are ready to sign.
- Cette offre nous semble correcte > This offer seems right.
Pour refuser une proposition en anglais:
- Je suis désolé, mais cette offre ne me convient pas > I’m sorry, but this offer doesn’t work for me.
- Je suis désolé, mais cette offre ne me paraît pas convenable > I'm sorry, but this offer just doesn't seem right.
- Je suis désolé, mais je dois mettre fin à notre négociation > I’m sorry, but I have to end our negotiation.