Les formules de politesse en anglais

Il existe de nombreuses formules de politesse à apprendre en fonction de nombreuses situations : comment se présenter, comment terminer un mail, comment remercier une personne, ou demander des informations…

Selon la personne à qui vous vous adressez, le degré de hiérarchie qui vous lie l’un à l’autre, et la relation professionnelle que vous entretenez avec elle, vous allez être amené à employer des formules de politesse différentes.

FORMULES DE POLITESSE D’OUVERTURE

Dans le contexte professionnel, les formules de politesse d’ouverture, ou formules d’appel, doivent inaugurer chacune de vos conversations écrites en anglais.

Lorsque le nom de la personne à qui vous vous adressez vous est inconnu :

Dear sir / Dear Mr

Dear Madam / Dear Mrs

Dear Miss

Quand vous n’avez pas la possibilité de savoir si la femme destinataire de votre discussion est mariée ou non, l’abréviation « Ms » est d’une aide très utile, car elle ne renvoie pas au statut marital.

En revanche, si c’est à une entreprise ou un organisme à qui vous vous adressez, employez la formule :

Dear Sirs / Gentlemen

Dans le cas où vous n’avez aucune indication sur le destinataire de votre courrier, ni sur son rôle dans l’entreprise, ni sur son genre,  mieux vaut vous éviter tout écueil, en utilisant une formule plus générale.

To whom it may concern 

FORMULES DE POLITESSE DE CLÔTURE

Si  le destinataire de votre courrier est un supérieur hiérarchique, concluez votre échange par « Yours faithfully » en anglais britannique ou encore « Faithfully yours » en anglais américain.

Enfin si la distance hiérarchique est moins sensible, plusieurs formules de politesse de clôture existent « Yours sincerely », « Sincerely yours ». Avec des collègues proches, vous pouvez conclure vos messages par « sincerely », « kind regards », « regards » ou « with kindest regards ». Nous restons ici dans un anglais très poli. Il est possible également de finir un email par un simple “Best”, signifiant implicitement “best regards”, dans un langage plus détendu et familier.

Quelques termes anglais liés à la politesse

Hello / Hi : bonjour / salut

Good morning : bonjour (matin)

Good afternoon : bon après midi

Good evening : bonne soirée

Nice to meet you : ravi de vous rencontrer

Nice to meet you too : ravi de vous rencontrer également

Pleased to meet you : ravi de vous rencontrer

How do you do : enchanté

How are you : comment allez vous ?

Good bye : au revoir

See you later : à plus tard

See you soon : à très vite

See you : à bientôt

Thank you : merci

You’re welcome : de rien